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      湖南犀牛电子商务有限公司成立于2016年， 是一家为商家提供一站式客服解决方案的专业机构，总部坐落于“媒体艺术之家”长沙万家丽国际MALL，目前在湖南、湖北、江西、山东、山西、河南、内蒙古、辽宁、黑龙江等9省设有16个客服基地，现已入驻阿里、京东、拼多多、抖音、快手官方服务市场，公司现有员工1200余人，服务数码家电、服饰鞋包、母婴用品、童装童鞋、美妆护肤、影音图书、食品饮料、家居用品、办公文教等各大类目品牌商家。

招聘岗位：电商客服实习生  10名  

【岗位职责】

1.负责各电商平台线上买家的接待工作；

2.熟悉店铺产品详情及卖点，为买家提供精准的咨询服务，了解客户需求，引导线上购物；

3.做好订单跟踪，及时跟进处理买家的购物问题，如查询物流、信息、发货等；

4.处理买家退货退款等售后问题。

【任职资格】

1.大专及以上学历，熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上；

2.具有良好的服务意识与沟通能力，抗压能力强，乐观自信；

3.有集体荣誉感，能够积极的融入团队。 

【薪资福利】

1.底薪1400+提成+10元/班餐补，保障薪酬2100元/月(中专）；

2.实习期满6个月转正，转正后1600+提成+餐补+全勤100元，月均薪酬3000以上；

2.每季度评出优秀个人/团队给予荣誉与物质奖励；

3.公司定期组织团建，提供丰富多样的下午茶，生日福利，节假日礼品等。

【上班时间】

早班：8:00-16:30   晚班：15:30-24:00, 月度班次28个；

月休2-3天,按排班轮休。

公司地址：上饶市信州区 亿升广场南座 20楼2002号 

联系电话：朱荣健 19379380025/刘经理 13548962800